国网江西电力：晋升供电质量 加强用户得到感幸福感

来历：《中国电力报》 时间：2023-08-17 10:07

1~6月，国网江西省电力有限公司电表计量、抢修品质等七项供电办事指标位居国网体系前列。本年以来，国网江西电力踊跃制造卓着供电办事系统，全力晋升供电办事质量，把知心、暖心的办事送进企业车间、出产一线、广袤屯子，加强泛博用户的得到感以及幸福感，助力江西省经济连续康健成长。

赋能进级传统办事模式

本年以来，国网江西电力连续鞭策数字化赋能传统办事模式进级，深化妨碍精准主动研判、停电信息主动推送等“七个主动”运用，鞭策办事变线下为线上，做到办事客户更自动、更高效、更知心。

6月25日，国网青山湖区供电公司抢修职员接到妨碍推送呆板人发来的陈诉：10千伏江年夜线01号公变发生低压停电。陈诉将停电规模所触及的36户用户名逐一列出。班长陶松领导抢修职员于最短期内处置惩罚了这起妨碍，恢复了用户一般用电。

本年以来，国网江西电力接踵开发了暴雨洪涝预警、雷击跳闸告警、漫衍式光伏接入威力评估等功效，进一步拓展了“七个主动化”运用的深度以及广度，让数字化真正下沉下层、赋能一线，让愈发“智慧”的数字电网更好更多地惠及千家万户。

跟着“七个主动化”的深化运用，各项功效日益完美、机能更优。此中，妨碍研判正确率由70%晋升至90%以上，平均研判时长从11分钟缩短至5分钟内，停电统计时长由2小时缩短至20分钟内。

如今，下层供电员工只需一部手机，就能轻松把握装备运转状态，并按照体系推送的工单精准倏地开展自动抢修以及自动办事，做到办事客户更实时更高效，本年以来抢修达到现场时长同比压减13%，用户平均停电时长同比降落27%。

久久为功晋升“得到电力”

“咱们规划在2024年投产，由于时间还早，就没有与供电公司接洽，没想到供电公司自动办事，把事想于了咱们前头。”江西乾景电子质料有限公司（如下简称“乾景电子”）卖力人徐静说。

乾景电子是一家专业从事电子铜箔研发、出产的高科技企业，落户井开区后规划投资约60亿元，属在省级庞大工程。2022年8月与当局签署招商引资合同后，国网吉安供电公司派出专人超前对于接客户需求，提早半年满意了客户用电需求，真正做到了“电等客户”。

本年以来，从党中心到处所当局高度器重优化营商情况。江西省扎实推进营商情况优化进级“一号鼎新项目”。国网江西电力自动作为，以“电耀赣鄱、赣就干好”品牌制造为抓手，于公司上下部署开展优化用电营商情况再晋升步履。

推广供电办事“一件事一次办”，推进政企协同周全交融，实现“网上国网”App线上办电功效嵌入“赣服通”平台。“三零”“三省”办事不停深化，全省11个设区市全数出台电力延长投资实行细则，为526家企业削减了红线外电力接入项目投资；开展“送办事、解难题、促成长”客户年夜走访勾当，总计出感人次7948次，走访当局部分、重点工程、高危企业、重点平易近生企业8393户，解决用户诉求问题1200多个。

诚心诚意办事村落振兴

7月26日，�ֶ�APP国网江西电力首批供电所充电桩根蒂根基举措措施设置装备摆设树模点于吉安新干县金川供电所、南昌新建区西山供电所正式投入运营。这是国网江西电力撑持新能源汽车下乡以及办事村落振兴的一个缩影。

7月以来，国网江西电力对于全省供电所地盘产权、地舆位置、空隙面积以及充电桩用户等数据举行画像阐发，筛选出134个具有充电桩设置装备摆设前提的供电所，构造修编充电桩设置装备摆设典型设计方案，根据“一所一方案”启动充电桩设置装备摆设以及相干10千伏配套项目，加速推进充电举措措施设置装备摆设。规划在9月尾前完成134个供电所400根充电桩设置装备摆设，助力屯子群众顺畅充电、绿色出行。

本年以来，国网江西电力缭绕村落振兴重点事情确定6项年度方针、制订22项详细办法，共投入100万元运营电力爱心超市，完成消费帮扶707万元，与52个村落党构造结对于帮扶；鞭策屯子电网进级，2023年下达配网“123”项目投资40.92亿元，开展防雷以及低电压专项整治，上半年台区平均停电时长同比降落34%。

一套“组合拳”终了，该公司11个帮扶村得到江西省村落振兴树模创立村称呼，4个帮扶村被授予国度电网助力村落振兴树模村称呼，2名帮扶干部获省级村落振兴优异驻村干部称呼。

把功德办妥、实事办实，跟着一系列惠平易近生办法的落地落实，农夫群众于周全推进村落振兴中拥有了更多得到感、幸福感。

义务编纂：张栋钧

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